Açık Pozisyonlar
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun ya da üniversite öğrencisi,
- Tercihen benzer pozisyonlarda Finans, Bankacılık veya Kripto sektöründe görev almış olan,
- Finans dünyası ve kripto para piyasasına ilgi duyan,
- Yatırım piyasaları ile ilgili gelişmeleri ve trendleri takip eden,
- Müşteri memnuniyeti bilincine sahip olan,
- İletişim yeteneği güçlü, ikna kabiliyeti yüksek,
- Diksiyonu düzgün, enerjisi, motivasyonu ve öz güveni yüksek olan,
- Vardiyalı çalışma koşullarını uyum sağlayabilen.
İş Tanımı
- Müşteri talep ve ihtiyaçlarının back office ticket, live-chat ve telefon gibi iletişim kanallarından karşılanması,
- Müşteri ilişkileri ile diğer iş birimlerini destekleyen, müşteri isteklerini doğru bir şekilde belgelenmesi ve çözüm aksiyonunun alınması,
- Müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlanması,
- Şikayetleri yönetme anlamında hızlı, etkin ve uygun çözümler ve seçenekler sunmak; güvenli çözüm için takip, İletişim prosedürlerini, yönergelerini ve politikalarının takip edilmesi.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin 4 yıllık ilgili bölümlerinden mezun (İktisat, İşletme, Finans, Menkul Değerler vb.)
- Tercihen finans kurumu veya bankaların operasyonel süreçlerinde görev almış,
- Analiz ve raporlama becerisine sahip,
- Ekip çalışmasına uyumlu, çözüm odaklı,
- İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen,
- İnsan ilişkileri güçlü ve diksiyonu düzgün.
İş Tanımı
- Operasyon ve satış ekipleriyle koordinasyonlu çalışmak.
- Müşterilerin hesap açma/kapama işlemlerini yapmak, hesap açılış sözleşmelerinin kontrolünü yapmak, hesaplar için yasal merciler nezdinde gerekli işlemleri yapmak.
- Müşteri portföyündeki operasyonel işlemleri yürütmek.
- Müşteri portföyü için yapılan pay işlemlerinin operasyonunu gerçekleştirmek.
- Müşterilerin EFT ve Havale transfer işlemlerini gerçekleştirmek.
- Müşteriye gönderilmesi gereken dekont, ekstre vb. belgeleri göndermek.
- Satış ve müşteri hizmetleri ekipleriyle koordinasyonlu çalışmak.
- Müşteri Hizmetleri süreç geliştirmelerinde aktif rol almak.
- Kendisine verilen hedefleri gerçekleştirmek.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin 4 yıllık ilgili bölümlerinden mezun (İktisat, İşletme, Finans, Menkul Değerler vb.)
- Çağrı merkezi ve/veya telefonda satış konusunda minimum 1 yıl tecrübeli,
- Tercihen finansal ürünler alanında satış deneyimi olan,
- Diksiyonu düzgün, ikna yeteneği kuvvetli,
- Satış yapmayı seven, sözlü iletişim becerisi yüksek,
- Outbound projelerde görev almaya istekli,
- Ürün satışı ve ürün desteği konusunda bilgili,
- Pazarlama ve satış becerileri gelişmiş, satış ve hedef odaklı çalışabilen,
- Telefonda satış konusunda kendisine güvenen,
- Müşteri ilişkilerinde başarılı, ikna kabiliyeti yüksek,
- Etkili bir yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip olan.
İş Tanımı
- Müşteriler ile telefondaki görüşmeleri kurumsal standartlara uygun bir şekilde yürütmek.
- Sektör bilgileri doğrultusunda belirlenen potansiyel müşterilerde derinleşmek, müşteri portföyünün geliştirilmesi ve yeni müşteriler kazandırılması için yöntemler geliştirmek.
- Müşterilere, kurum ve ürünler ile hizmetler hakkında tanıtım yapmak.
- Kendisine verilen hedefleri gerçekleştirmek.
Genel Nitelikler
• Üniversitelerin İktisat, Finans, Ekonomi, Sermaye Piyasası veya İşletme bölümlerinden mezun,
• Banka ya da aracı kurumların “Araştırma” bölümlerinde en az 2 yıl iş tecrübesi olan,
• Tercihen İngilizce bilen ve piyasa dinamiklerini aktif bir şekilde Türk ve yabancı kaynaklardan takip edebilen,
• Temel ve teknik analiz öğelerine hakim,
• Kripto para on-chain verilerini yorumlayabilen,
• Günlük ve haftalık araştırma raporları hazırlayabilen,
• Microsoft Office programlarını kullanabilen,
• Diksiyonu düzgün ve Türkçe yazım kurallarına hakim,
• Ekip çalışmasına yatkın, öğrenmeye açık, rahat iletişim kurabilen ve TV programlarında yer almak isteyen,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
İş Tanımı
Kripto para borsamızın Araştırma Departmanı’na destek olabilecek ekip arkadaşları arıyoruz. Ekip arkadaşımızın günlük ve haftalık bültenlere yardımcı olmasını, YouTube içeriklerinde görev almasını, temel ve teknik analiz öğelerini kullanarak kripto para çiftlerinin analizini yapmasını ve şirket içi bilgilendirme raporları hazırlayarak ekibe destek olmasını bekliyoruz. Ekip arkadaşımız, piyasa koşullarını ve koşulların doğurduğu yenilikleri yakından takip etmek ve tüm araştırma faaliyetlerinde görev almaktan sorumlu olacaktır.